مجله علمی: آموزش ها - راه‌کارها - ترفندها و تکنیک‌های کاربردی

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
پایان نامه :مقایسه مضامین اجتماعی اشعار مهدی اخوان ثالث ...
ارسال شده در 20 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

۱ ـ ۷ ـ فرضیه های تحقیق

    • محیط اجتماعی حاکم بر روحیات شاعران مورد بحث تاثیر داشته است.
    • شعر اخوان ثالث و جواهری بازتابی از اوضاع حکومت ها و محیط سیاسی و اجتماعی زمان آنان است.
    • مقبولیت اخوان و جواهری باعث شد تا اشعار اجتماعی آنان در محیط اجتماعی تاثیر گذار شود.
    • اشتراک دو شاعر در حوزه شباهت های اجتماعی و تفاوت های آنان در حوزه تفاوت های فردی است.
    • سخنان اخوان، کاملا سرراست، همراه با جمله های کوتاه، خیلی کوتاه و فاقد هرگونه پیچیدگی زبانی است، مضمون گرایی و فرمالیسم محض نیست.

۱ ـ ۸ ـ چارچوب تحقیق
ساختار پایان نامه به طور کلی از روش های جامعه شناختی و جامعه شناختی _ ادبی، نقد و تحلیل مضامین مشترک اجتماعی در پنج فصل تنظیم شده و عینیت یافته است.
با توجه به اینکه بررسی مضامین اجتماعی اشعار دو شاعر نیاز به اطلاعات جامعه شناختی داشت، مطالعه کتب مختلف جامعه شناسی به عنوان یک بحث جدید برای این پژوهش ضرورت داشت.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

    • فصل اول: کلیات تحقیق
    • فصل دوم: مضامین اجتماعی در شعر مهدی اخوان ثالث.
    • فصل سوم: مضامین اجتماعی در شعر محمد مهدی جواهری.
    • فصل چهارم: مقایسه مضامین اجتماعی در شعر مهدی اخوان ثالث و محمد مهدی جواهری.
    • فصل پنجم: نتیجه گیری و منابع تحقیق
    • منابع تحقیق

۱ ـ ۹ ـ معانی مفردات و مفاهیم تحقیق
۱ ـ ۹ ـ ۱ ـ وطن پرستی
وطن پرستی یکی از واژگان ارج داریست که معنای آن، به درستی یافته و میان مردمان پراکنده نشده است. راستی این است که ما به معنای درست این گونه واژگان، نیاز بس بزرگی داریم و درمان بسیاری از دردها و پراکندگی ها را می‌توانیم از معنای درست این واژگان، بیابیم و این در حالی است که نه تنها، معنای روشنی از آن میان مردمان نیست، بلکه گاه معناهایی که یکباره از بی‌پایگی و گاه نیرنگ و دشمنی یا خودنمایی، ریشه می‌گیرند نیز ساخته شده و به میان مردمان راه می‌یابد که نه تنها درمان درد توده‌ی مردم نیست، بلکه خود، خاری، لای آن زخم است. این جای افسوس دارد که گروهی نادان با پندارهای بیهوده و بی‌راهه‌ی خود، در این آشفتگی حال مردم، نه تنها نیروی بزرگی که از دانستن مفهوم این واژگان به دست مردم می‌توانست بیاید را از بین برده‌اند، بلکه خردها را به کوره راهی هم رهنمون می‌سازند و حرکت ساده دلانه‌ی مردم را که درست‌تر از پندارهای بیهوده آنهاست، هر چند تعریفی  از آن نتوانند،  ارائه کنند و بیشتر با همان پاکی درونی و یافته‌های ساده خود به آنها  که همبستگی با وطن پرستی دارد به نیکی می‌کوشند و  به طرز شگفت انگیزی به انجام می‌رسانند را نیز تیره کرده و خلق‌های کژ برگرفته از فهم نادرست خود را به ذهن مردمان می‌اندازند،  پا فراتر گذاشته زبان طعنه نیز گشوده و آنها را ناآگاه از اصول عقل و تحت تأثیر احساس، معرفی می‌کنند .
(کلاشی، www.ariarman.com/Nationalism-Of-Iranian.htm).
۱ ـ ۹ ـ ۲ ـ میهن‌دوستی
میهن‌دوستی که به نام میهن پرستی نیز شناخته می شود، مفهومی است ناظر به عشق و علاقه به میهن و مردم و آمادگی جهت هر گونه فداکاری و پاسداری از استقلال سیاسی و اقتصادی کشور و دفاع از هویت قومی- ملی- فرهنگی آن ملت. میهن، دوست فردی است که به سرنوشت کشور و فرهنگ خود حساس است و همه تلاشش را بکار می‌گیرد تا آنها را به بالندگی برساند.
۱ ـ ۹ ـ ۳ ـ وطن دوستی
یکی از جملاتی که به پیامبر اکرم (ص) در خصوص میهن فرموده بود جمله «حبّ الوطن من الایمان» است؛ یعنی: «دوست داشتن وطن، از نشانه‌های ایمان است». این سخن در کتاب‌های حدیثی دسته اول و مورد اعتماد شیعه و اهل سنت نقل نشده است. ولی در کتاب‌هایی مانند «مستدرک سفینه البحار»، (شاهرودى، ۱۴۱۸ق ، ج ۱۰، ص ۳۷۵) «اعیان الشیعه»، امین، ۱۴۰۶ق ، ج ۱، ص ۳۰۱) «خزائن» نراقی(ره)، (نراقى، ۱۳۸۰ش ص ۴۸۷ و ۵۲۸) «کشف الخفاء»، (عجلونی، ۱۴۰۸ق، ج ۱، ص ۳۴۵) «بیان المعانی»، (ملاحویش، ۱۳۸۲ق ، ج ۲، ص ۴۰۴، اول) و نظیر این منابع از شیعه و اهل سنت، بدون ذکر سند نقل شده است. همچنین با جستجو در منابع غیر حدیثی اوایل قرن چهارم به بعد که در دست داشتیم، قدیمی‌ترین نقل این سخن به کتاب «مرزبان نامه» (مرزبان، ۱۹۹۷م، ص ۱۷۸) بر می‌گردد.
۱ ـ ۹ ـ ۴ ـ متن جمله «حُبّ الوطن مِن الایمان»
در این جمله با دو واژه کلیدی «حُب الوطن» و «الایمان» مواجه هستیم، که هر کدام برای خویش تعریف و اصول و موازینی دارند که بر اساس آنها می‌توان گفت: کسی وطن دوست است که پایبند به این اصول و موازین باشد و شخصی دیگر چون پایبند به این اصول و موازین نبوده، حب وطن ندارد. درباره ایمان نیز اگر کسی اصول و موازین ایمان را داشته باشد، مسلمان و مؤمن است، و اگر پایبند به آنها نباشد، مسلمان و مؤمن نیست (همان: ۱۴۸).
۱ ـ ۹ ـ ۵ ـ ارزیابی معنای وطن
درباره ارزیابی وطن و شناخت هویت و مختصات آن، مباحث فراوانی در کتاب‌های سیاسی و حقوقی مطرح شده است که باید به این منابع مراجعه نمود (عمید زنجانى: ۱۳۶۸ش، ص ۴۴) در علوم سیاسی و حقوقی مدنی و همچنین در تفسیر لغوی وطن، اختلاف نظر وجود دارد؛ مقصود از وطن، مکه است که ام‌ّالقری و قبله عالم است. و یا منظور وطن متعارف و عرفی است؛ (کشف الخفاء، ج ۱، ص ۳۴۶) یعنی جایی که انسان در آن زندگی می‌کند، و یا این‌که مقصود، وطن بزرگ اسلامی است که حفظ و نگهداری آن بر مسلمانان لازم است. چون حفاظت از دین و انسانیت و عزّت دین و قوّت اسلام وابسته به آن است. پس دین و انسانیت اصل است و وطن و غیر آن باید در خدمت دین باشند (عاملی،۱۴۲۶ق، ‏ ج ۳، ص ۳۳۳ – ۳۳۴) تفسیرى که شیخ بهایى(ره) از وطن ارائه می‌دهد، گواه دیگرى است که مشى و منش سیاسى او را در عقاید دینى و مذهبى نشان می‌دهد. وى کلمه «وطن» را در جمله «حُبُّ الوطنِ مِن الایمانِ»، یک وطن جغرافیایى مبتنى بر ملّیت و ناسیونالیسم نمی‌داند، (ملت گرایی از نگاه امام خمینی، سؤال ۱۲۳۶۴) بلکه وطن را به جایگاه اخروى روح انسان تعبیر می‌کند؛ زیرا به عقیده او پیامبرى که محبت و علاقه به دنیا را سرچشمه همه خطاها و گناهان معرّفى می کند، چگونه دوست داشتن یک چیز مادى همچون وطن را نشانه ایمان می‌داند؟ او در تبیین نظر خویش، این شعر را سرود:
«این وطن مصر و عراق و شام نیست
این وطن شهرى است کانرا نام نیست».
( شیخ بهائى، ۱۳۵۲: ۱۰)
۱ ـ ۹ ـ ۶ ـ وطن دوستی از دیدگاه آیات و روایات
اصول و ریشه‏ هاى وطن‌دوستی به‌طور مستقیم یا غیر مستقیم در قرآن مجید بیان شده است:
۱ ـ آیاتى که علاقه به وطن را کاملاً تأیید می‌کند؛ مانند: «و هنگامى را که از شما پیمان گرفتیم که خون هم را نریزید و یکدیگر را از سرزمین خود، بیرون نکنید. سپس شما اقرار کردید (و بر این پیمان گواه بودید» ( بقره، ۸۴ ) در این آیه شریفه، آوارگى از وطن را در اهمیت مانند کشته شدن متذکر شده، و اجتناب از آن دو را مشمول پیمان الهی قرار داده است (جعفری، ۱۳۷۶: ۶، ص ۲۰۱ – ۲۰۲).
و «خدا شما را از نیکى کردن و رعایت عدالت نسبت به کسانى که در راه دین با شما پیکار نکردند و از خانه و دیارتان بیرون نراندند نهى نمى‏کند چرا که خداوند عدالت‏پیشگان را دوست دارد، تنها شما را از دوستى و رابطه با کسانى نهى می‌کند که در امر دین با شما پیکار کردند و شما را از خانه‌هایتان بیرون راندند یا به بیرون‌راندن شما کمک کردند و هرکس با آنان رابطه دوستى داشته باشد ظالم و ستمگر است» (ممتحنه، ۸ – ۹٫)در این آیه، نیکوکارى و عدالت و انصاف را در باره کسانى که اگر چه خارج از دین اسلام می‌باشند، تا هنگامی که به کشتار برنخاسته‌اند و مسلمانان را از وطن خود آواره ننموده‏اند، مطلوب معرّفى نموده و مى‏فرماید: خدا نیکوکاران و مردم عادل و با انصاف را به‌طور عموم دوست ‏دارد و بالعکس نسبت به کسانى که به جنگ و پیکار برخاسته و مسلمانان را از وطن‌هاى خود آواره می‌کنند، از نیکوکارى نبوده و ظالم هستند.( نهج البلاغه، ج ۶، ص ۲۰۲ – ۲۰۳٫)
پیامبر اسلام (ص) وقتی که خواست از ترس مشرکان از مکه به مدینه هجرت کند، از مکه بیرون رفت و در غار ثور پنهان گردید تا این‌که پس از سه روز به جحفه (که ۸۲ مایلی مکه است رسید، در این هنگام رسول خدا (ص) بسیار محزون و از فشار آزار مشرکان دردمند و متأثّر بود و به یاد مکه آه سردی کشید؛ زیرا مکه محل تولد او و آباء و اجدادش بود تا این‌که جبرئیل نازل شد و پرسید: آیا مشتاق رفتن به مکه هستی؟ فرمود: آری، سپس جبرئیل با آیه «یقیناً کسى که (ابلاغ و عمل کردن به قرآن را بر تو واجب کرده است، حتماً تو را به جایگاه (رفیع و بلند مرتبه‌ات؛ شهر مکه بازمی‌گرداند. بگو: پروردگارم به کسى که هدایت را آورده است و به کسى که در گمراهى آشکارى است داناتر است) ( قصص، ۸۵) به پیامبر اکرم(ص) دلداری داد. (راوندى، ۱۴۰۹ق، ج ۲، ص ۹۱۰).
۱ ـ ۹ ـ ۷ ـ نبود تلازم میان وطن‌دوستی با ایمان به خدا
درباره رابطه میان حب وطن و ایمان که در جمله مورد بحث آمده، باید گفت: تلازمی عقلی میان حب وطن و ایمان وجود ندارد؛ یعنی این‌گونه نیست که هر کسی وطن -به معنای مادی آن (زادگاه و سرزمین آباء و اجدادی)- خویش را دوست دارد، پس حتماً دارای ایمان به خداوند است؛ چنان‌که در قرآن کریم می‌خوانیم: «اگر (همانند بعضى از امت‌هاى پیشین،به آنان دستور می‌دادیم: یکدیگر را به قتل برسانید، و یا: از وطن و خانه خود، بیرون روید، تنها عده کمى از آنها عمل می‌کردند»، (نساء، ۶۶) که نمی‌توان گفت آن عده‌ای که از وطن خود بیرون نرفتند، ایمان به خدا داشتند و آن گروه کمی که از وطن خود بیرون رفتند، ایمان نداشتند (عجلونی،۱۴۰۸: ۱، ۳۴۶)
فصل دوم
مضامین اجتماعی
شعر مهدی أخوان ثالث
۲ ـ ۱ ـ تاریخچه زندگانی مهدی اخوان ثالث
۲ ـ ۱ ـ ۱ ـ مهدی اخوان ثالث
مهدی اخوان ثالث (م - امید) در سال ۱۳۰۷ هجری شمسی در مشهد قدم به عرصهء هستی نهاد. نام پدرش، علی و نام مادرش مریم بود. پدر ِ مهدی از مردم یزد بود که در جوانی به مشهد مهاجرت کرده و در این شهر سکونت اختیار نموده و ازدواج کرده بود. وی به طب سنتی مشغول بود. اخوان به هنگام تولد با یک چشم واردِ این جهان شد اما پس از مدتی چشمِ دیگر او به‌روی عالم و آدم باز شد، خود در این باره می گوید: «پدر من عطارطبیب بود و مادر هم کارش خانه‌داری و بعدها هم دعاگویی و نماز و طاعت و زیارت امام رضا و از این قبیل. بعد از مدتی با درمان‌های پدر و دعاهای مادر و نذر و نیازهایش آن چشم دیگر را هم به دنیا گشودم. خدا به من رحم کرد و الا حالا دنیا را با یک چشم می‌دیدم. اما حالا با دو چشم می بینم» (آزاد مرد شعر، notthing.blogsky.com/1391).
مهدی اخوان ثالث تحصیلات ابتدایی و متوسطه را در زادگاه خود به پایان رسانید و فارغ التحصیل هنرستان صنعتی شد. گرایش به هنر موسیقی، قسمتی از فعالیت‌های دوران کودکی مهدی اخوان ثالث را تشکیل می‌داد او می‌گوید : « مشکلی که من داشتم در ابتدای کار پیش از کار شعر، پدرم مردی بود ـ یادش برایم گرامی ـ که به قول معروف قدما روی خوش به بچه نمی‌خواست نشان بدهد، به پسرش به فرزندش یعنی اخم‌ها در هم کشیده و از این قبیل و من مانده بودم چه کنم، پیش از شعر، من با موسیقی سرو کار پیدا کرده بودم، پیش استاد سلیمان روح افزا می‌رفتم و همچنین پسرش ساز می‌زدم، تار … من نمی‌گذاشتم پدر بفهمد که من با ساز سر و کار دارم، چون می‌دانستم تعصبش را. برادرش را وادار کرد که تار را دور بیندازد و کار نکند و این ها، تار برادرش را که عموی من باشد، من گرفتم و خلاصه اینها» (وبلاگ اشعار کامل شاعران، اشعار مهدی اخوان ثالث، www.moraffah.blogfa.com ).
بدین ترتیب کودکیِ وی با هنر شعر و موسیقی درهم آمیخت هرچند پدرش معتقد بود که «صدای تار همان صدای شیطان است» و او را از نزدیک شدن به موسیقی باز می‌داشت، او در این‌باره می‌گوید: « [پدرم] گفت: باباجان این کار را دیگه نکن. گفتم چه کاری؟ گفت همونی که گفتم. خوب البته فهمیدم چی می‌گه. بعد گفتم چرا آخه باباجان، مثلاً به چه دلیل؟ گفت که دلیلش رو می‌خوای؟ گفتم: بله. گفت: این نکبت داره، صدای شیطان‎ِ … و از این حرف هایی که می شد نصیحت کرد (همان)
اخوان در سال ۱۳۲۹ با ایران (خدیجه) اخوان ثالث، دختر عمویش ازدواج نمود. حاصل این ازدواج سه دختر به نام های لاله، لولی، تنسگل و سه پسر به نام های توس، زردشت و مزدک علی می‌باشد. از حوادث دلخراش دوره زندگی اخوان می‌توان مرگ دو فرزندش را نام برد (www.forum.98ia.com)
۲ ـ ۱ ـ ۲ ـ رفتن مهدی اخوان ثالث به زندان

نظر دهید »
طرح های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع تحلیل پیامدهای صدور سند ...
ارسال شده در 20 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

در این تحقیق از روش توصیفی و تحلیلی و مشاهدات میدانی و کتابخانه­ای بر پایه استدلال و آمارها و نقشه­های گوناگون برای رسیدن به نتیجه نهایی استفاده شده است. روش توصیفی- تحلیلی به توصیف وضعیت حال وتحلیل شرایط موجود آن می ­پردازد و روش تحقیق همبستگی که به منظور کسب اطلاع از وجود رابطه بین متغیرها انجام می­پذیرد که آیا بین دو متغیر یا دو گروه اطلاعات رابطه و همبستگی وجود دارد یا خیر. آیا تغییر در یکی ازآنها با تغییر در دیگری همراه است یا خیر.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۱-۶-۲ . مراحل تحقیق

۱-۶-۲ -۱ . مرحله جمع آوری داده ­ها و اطلاعات

روش­های گوناگونی برای جمع آوری اطلاعات وجود دارد که هر کدام با توجه به اهداف تعیین شده و برای مطالعات مورد استفاده قرار می‎گیرد (مشیری و آسایش، ۱۳۸۴، ص۱۴۲).
باتوجه به موضوع موردبررسی دراین تحقیق بخش اعظم اطلاعات از طریق مطالعات کتابخانه مورد بررسی و در نهایت جمع­آوری می­ شود وضمنا برای مقایسه وانجام مطالعات تکمیلی، منظور اطلاعاتی که در بررسی­های کتابخانه­ای نباشد از بررسی­های میدانی استفاده می­ شود.
برای انجام مطالعات کتابخانه­ای از منابع موجود درزمینه های مرتبط با موضوع مورد تحقیق که قبلا انجام شده که شامل پیشینه تحقیق درسطح جهانی، ملی ومنطقه ای بوده استفاده می شود. لذا جهت تهیه آمارهای جمعیتی و خدمات به سازمان مدیریت و برنامه ریزی، بنیاد مسکن انقلاب اسلامی رشت و همینطور برخی ادارات و سازمانهای شهرستان رشت و همچنین سایتهای اینترنتی مختلف مراجعه نموده است.

۱-۶-۲-۲ . مرحله سازماندهی وطبقه بندی اطلاعات

در این مرحله اطلاعاتی که از طریق روش­های اسنادی و میدانی بدست آمده است به منظور تسهیل در امر استفاده از آنها در کار پایان نامه در قالب جداول، نمودار و نقشه سازماندهی و طبقه بندی شده است.

۱-۶-۲-۳ . مرحله تجزیه و تحلیل اطلاعات

در این مرحله اطلاعاتی که در مرحله اول طی روش­های کتابخانه­ای ومیدانی بدست آمده و سازماندهی و طبقه بندی شده است به منظور تجزیه وتحلیل آنها از روش­های آماری و به منظور پردازش اطلاعات از نرم افزار آماری SPSS استفاده شده است. همچنین در این مرحله جهت ترسیم جداول و نمودارها از نرم افزار Excel و برای ترسیم نقشه­ها از نرم افزار GIS استفاده شده است.

۱-۷ . جامعه آماری، حجم نمونه ومتغیرهای تحقیق

جامعه آماری این تحقیق آندسته از روستاهای بخش مرکزی شهرستان رشت است که طی سالهای ۹۰-۱۳۷۵ اقدام به صدور سند برای آنها شده است که بر این اساس و طی بررسی­های صورت گرفته از مجموع روستاهای بخش مرکزی شهرستان رشت تعداد ۲۰ روستا تاکنون از این مزیت برخوردار شده است. با توجه به موضوع تحقیق که ارزیابی اثرات صدور سند است محقق روستاهایی که از زمان صدور سند آنها حدود ۵ سال گذشته انتخاب کرده است که شامل ۱۰ روستا می­باشد. همچنین حجم نمونه با بهره گرفتن از جدول استاندارد شده مورگان مشخص که شامل ۳۸۵ پرسشنامه می­باشد. تکمیل وتوزیع پرسشنامه ­ها از طریق نمونه گیری تصادفی- سهمیه­ای صورت گرفته است. متغیرهای تحقیق شامل صدور سند مالکیت به عنوان متغییر مستقل و اثرات اقتصادی، اجتماعی، کالبدی ومدیریتی به عنوان متغیر وابسته می­باشند. همچنین در این پژوهش روایی پرسشنامه از طریق نظر متخصصان وکارشناسان امر وپایایی پرسشنامه با بهره گرفتن از آزمون آلفای کرونباخ در بخش اثرات اقتصادی، اجتماعی، کالبدی ومدیریتی بدست آمده است.
جدول ۱-۱. روستاهای مشمول سند بخش مرکزی شهرستان رشت

اطلاعات صدورسنددربخش مرکزی شهرستان رشت
ردیف نام روستا سال صدورسند تعداد اسناد صادره تعدادجمعیت روستا (سال۹۰) تعدادخانوارروستا
(سال۹۰)
۱ آتشگاه ۸۹ ۷۷۳ ۲۷۹ ۸۷
۲ امین آباد ۸۶ ۴۰۸ ۶۳۲ ۱۹۴
۳ بیجارکنار ۸۷ ۴۰۷
نظر دهید »
پژوهش های انجام شده با موضوع بررسی قصاص عضو ...
ارسال شده در 20 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

بایستی افزود که مقنن اسلامی به تبعیت از رویکرد فقهای شیعه در بحث از قصاص عضو از یک انضباط فکری خاص تبعیت کرده و برای ثبوت این مجازات متعرض شروط متعددی شده است که قدری دقت و توجه در آنها نشان می دهد که مقنن و شارع واقعاً با وسواس قابل دفاعی به استقبال از کیفر قصاص رفته اند. سختگیری در این حوزه نشان می دهد که تمایل اولیه شارع و مقنن بر این است که کیفرهای خشن بطور فراگیر اجرا نشوند تا کمترین احتمالی برای تعرض به عدالت جنایی میسر نگردد. در مباحث آتی زوایای بیشتر این انضباط فکری پویا را از منظر ضوابط حقوق بشر مرور خواهیم نمود. در این راستا در گفتار بعدی با روشن ساختن شرایط ویژه ای که مقنن و شارع برای قصاص برخی از اعضا حساس و حیاتی بدن انسان مرقوم فرموده اند، بیشتر دقت نظر و تدبیر جنایی حاکم بر نظام حقوقی اسلام و ایران را نمایش خواهیم داد.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

گفتار دوم) کیفیت قصاص برخی از اعضا
در این گفتار بنا داریم که کیفیت اجرای کیفر قصاص عضو را در برخی از اعضا روشن نماییم. لذا مطالب این گفتار طی چند بند مجزا مورد بررسی قرار خواهند گرفت.
بند اول) قصاص گوش
مقنن اسلامی در قانون مجازات اسلامی ۱۳۷۰برای گوش و قصاص کردن ان احکام خاصی پیش بینی کرده بود که شرح تفصیلی انها در منطوق و مفهوم ماده ۲۸۷ قانون مجازات اسلامی ۱۳۷۰ قابل مشاهده است. ماده مذکور مقرر می داشت؛ « هرگاه شخصی مقداری از گوش کسی را قطع کند و مجنی علیه قسمت جدا شده را به گوش خود پیوند دهد، قصاص ساقط نمی شود و اگر جانی بعد از انکه مقداری از گوش او به عنوان قصاص بریده شد، آن قسمت جدا شده را به گوش خود پیوند دهد، هیچ کس نمی تواند انرا دوباره برای حفظ اثر قصاص قطع کند ». این ماده از چند نظر حاوی مطالب ارزشمند و قابل توجهی بود. اول آنکه مفاد ماده مذکور اطلاق دارد. لذا از گوش الغای خصوصیت شده و مثلاً سطح شنوایی و یا حجم و اندازه آن هیچ اثری در اجرای حکم قصاص ندارد. اما بایستی توجه داشت که همانطور که مقنن در مقام بیان بود و سکوت اختیار کرده، بحث انتقال اعضا یا جانشینی اعضا در گوش منتفی بود، یعنی هرگز گوش چپ به جای گوش راست و بالعکس قصاص نمی شد.
به هر حال، گوش ازجمله اعضایی است که مقنن اسلامی در قانون مجازات۱۳۷۰ به تأسی از منابع فقهی[۳۷] راجع به حکم پیوند متناظر با آن وارد بحث شده و تکلیف را روشن کرده بود. البته جای اشکال وجود دارد که چه خصوصیت یا ویژگی در گوش است که مقنن اسلامی بخلاف سایر اعضا فقط متعرض امکان پیوند آن پس از اجرای قصاص شده و پیوند انرا از سوی قربانی هم پیش از اجرای قصاص به هیچ عنوان مؤثر در امکان یا عدم امکان اجرای قصاص ندانسته بود. در قانون مجازات اسلامی جدیداین ماده ذکر نشده است و قانونگزار با ذکر ماده ۴۴۶ به طور مطلق حکم ماده ۲۸۷ قانون مجازات اسلامی قدیم را به کلیه اعضا سرایت داده است
بند دوم) قصاص چشم
ماده ۴۰۲ قانون مجازات اسلامی مقرر می دارد: « هرگاه شخصی یک چشم کسی را کور کند، یا در آورد قصاص می شود، گرچه جانی بیش از یک چشم نداشته باشد و چیزی به عنوان دیه به او داده نمی شود .این حکم در مورد همه اعضای زوج جاری است ». همانطور که صراحت ماده نشان می دهد، کسی که چشم کسی دیگر را کور می کند یا در می آورد تحت هر شرایطی مستحق قصاص شده است و لو اینکه در وضعیتی باشد که بواسطه اجرای قصاص چشم به کلی کور گردد. این حالت زمانی است که جانی فقط یک چشم دارد و قصاص آن چشم سبب کوری مطلق وی می گردد. این مسأله دارای توجیه فقهی بوده و عین عدالت و انصاف است، زیرا شرط مماثله برقرار است و جانی خودش سبب عذابی عظیم بر خود را فراهم آورده است. اما مقنن اسلامی به تبعیت از شارع اسلام این قاعده را به وضعیت مجنی علیه تسری نداده است. یعنی همانطور که در ماده ۴۰۲ قانون مجازات اسلامی آمده است، اگر جانی دارای دو چشم باشد ولی مجنی علیه فقط یک چشم داشته باشد که بواسطه کور شدن آن در اثر جنایت جانی برای همیشه کور مطلق می گردد، در اینصورت قربانی نه تنها حق قصاص یک چشم جانی را دارد بلکه می تواند نصف دیه کامل هم دریافت دارد زیرا از نظر شرع اسلام یک چشم سالم برای انسانی که فقط یک چشم دارد، ارزشی برابر با دو چشم سالم یک انسان عاری از نقص و عیب دارد. لذا جانی اگر یک چشم فردی را کور کند یا در آورد، مستحق مجازات شدید قصاص و مکلف به پرداخت دیه نیز خواهد بود[۳۸]. البته در این زمینه برخی فقها نظر مخالف دارند و مدعی اند که الزام جانی به پرداخت دیه علاوه بر تن دادن به قصاص چشم، تحمیل بار اضافی بر جانی و خلاف اصل لزوم رعایت مماثله در قصاص عضو است. [۳۹] اما به هر تقدیر، نظریه مشهور فقهای شیعه همان نظر اول است که مورد قبول مقنن نیز واقع شده است. در این راستا ماده ۴۰۳ قانون مجازات اسلامی اشعار می دارد: « هرگاه شخصی که دارای دو چشم است، چشم کسی را که فقط دارای یک چشم است در آورد، مجنی علیه می تواند یک چشم جانی را قصاص کند و نصف دیه کامل را هم دریافت نماید، یا از قصاص یک چشم جانی منصرف شود و دیه کامل بگیرد، مگر در صورتی که مجنی علیه یک چشم خود را قبلاً در اثر قصاص یا جنایتی که استحقاق دیه آنرا داشته است، از دست داده باشد که در این مورد می تواند یک چشم جانی را قصاص کند و با رضایت جانی نصف دیه کامل دریافت نماید ». در ادامه ماده ۴۰۴ قانون مجازات اسلامی نیز اشعار داشته: « هرگاه شخصی بدون آسیب به حدقه چشم دیگری بینایی آنرا از بین ببرد، فقط بینایی چشم جانی مورد قصاص قرار می گیرد و اگر بدون آسیب به حدقه چشم جانی قصاص ممکن نباشد،تبدیل به دیه می شود و مرتکب برداخت دیه وتعزیر مقرر در قانون محکوم می شود ».
بند سوم) قصاص دندان
دندان نیز از دیگر اعضایی است که موضوع توجه ویژه مقنن اسلامی قرار گرفته و احکام خاصی راجع به قصاص آن وضع شده است. حکم کلی راجع به قصاص دندان در ماده ۴۱۲ قانون مجازات اسلامی آمده است که اشعار داشته: « هرگاه شخصی دندان کسی را بشکند یا بکند،به قصاص محکوم می شودو در قصاص آن رعایت تساوی در محل دندان لازم است ». صراحت ماده مذکور نشان می دهد که تمامیئ شروط پیش گفته در گفتار پیشین راجع به ثبوت قصاص عضو مجدداً در بحث از قصاص دندان مورد تأکید مقنن اسلامی قرار گرفته اند. این مسأله اهمیت شروط موصوف را در منطق جنایی مقنن نمایش می دهد که واقعاً قابل دفاع است.
به هر حال، این مقدار از حکم ماده ۴۱۲ حسب اطلاق مواد قبلی قانون مجازات اسلامی قابل پیش بینی جلوه می کرد حتی اگر مقنن متعرض آن نمی شد. اما مسأله مهم در ماده ۴۱۳ مذکور نهفته است که اشعار می دارد<<اگر دندان کسی توسط دیگری کنده شود چنانچه تا زمان قصاص دندان سالمی به جای آن بروید مرتکب قصاص نمی شود و به تعزیر مقرر در کتاب پنجم تعزیرات و ارش جراحت و مدتی که مجنی علیه بدون دندان بوده است محکوم می شود.اگر دندان جدید معیوب باشدمرتکب افزون بر محکومیت های مذکور به پرداخت ارش عیب نیز محکوم می شود اگر مجنی علیه کودک باشد صدور حکم به مدت متعارف برای روییدن دندان به تاخیر می افتد و در صورت رویش دندان یک صدم دیه پرداخت می شود .اگر مجنی علیه در این مدت فوت کند مرتکی افزون بر تعزیر مذکور به پرداخت دیه نیز محکوم می شود ». راجع به ماده مذکور شایان ذکر است که بنظر می رسد در این ماده وازه کودک به افراد زیر سن بلوغ اشاره نداشته، بلکه به افرادی اشاره دارند که در سن پایینی هستند که بطور متعارف دندان جدید در می آورند. بدین ترتیب، در صورتی که طفل نابالغ ( مثلاً پسر چهارده ساله ) این سن را پشت سر گذاشته باشد، این ماده شامل وی نخواهد شد. بنابراین، در چنین حالتی لازم نیست که در صدور حکم تأخیر شود. برعکس، دختر بچه ده ساله ای که عرفاً و از لحاظ موازین پزشکی امکان دندان جدید درآوردن او وجود دارد از نظر این ماده طفل محسوب شده و مشمول ان قرار می گیرد هر چند که مطابق موازین فقهی پذیرفته شده در قوانین ایران به سن بلوغ رسیده است.[۴۰]
بند چهارم) قصاص بینی
بینی از دیگر اعضایی است که موضوع نگرش ویژه مقنن در بحث قصاص عضو واقع شده است. در این راستا ماده ۴۰۸ قانون مجازات اسلامی اشعار داشته: « ماده ۴۰۸-قطع بینی یا گوش ،موجب قصاص است گرچه حسب مورد حس بویایی و شنوایی نداشته باشد ». همانطور که صراحت ماده نشان می دهد، مقنن برای بینی حتی اگر از حس بویایی مطلوبی هم برخوردار نباشد، بسیار ارزش قائل است به گونه ای که بخلاف سایر اعضا تحت هر شرایطی و با هر سطحی از سلامتی، قطع کردن آن سبب برقراری موجبات قصاص عضو خواهد بود. شایان ذکر است که مقنن مثلاً در عضو زبان، لال بودن انرا سبب انتفای امکان قصاص عضو جانی که برخوردار از زبان سالم است، دانسته است که در بند آتی شرح آن خواهد آمد.
اما در منابع فقهی موجود علت این تفاوت نگرش مقنن نسبت به بینی این دانسته شده است که بینی عضوی اساسی در زیبایی صورت مجنی علیه است و حس بویایی یک عامل مجزای از آن می باشد که تأثیری در ارزش و اهمیت خود بینی ندارد.[۴۱]
بند پنجم) قصاص زبان
ماده ۴۰۹ قانون مجازات اسلامی مقرر داشته است: « هرگاه شخصی زبان یا لب کسی را قطع نماید با رعایت تساوی مقدار و محل، مورد قصاص قرار می گیرد. ماده۱۰ این قانون نیز مقرر میدارد<< در صورتی که فرد گویا زبان فرد لال را قطع کند، قصاص جایز نیست و تبدیل به دیه می شود ».
در این ماده بخلاف عضوی چون بینی، مقنن برای زبان لال مجنی علیه ارزشی معادل یک زبان سالم قائل نشده و لذا قطع کردن انرا از سوی جانی که دارای زبان سالم است، موجب برقراری امکان قصاص عضو نمی داند. به هر حال، به تأسی از منابع فقهی، مقنن برای زبان غیر گویا منفعت زیادی متصور نیست. تفاوت بین زبان گویا و زبان لال آن چنان اساسی است که اگر زبان فرد گویا در مقابل زبان فرد لال قصاص شود، عرفاً رعایت اصل مماثله و برابری نشده است. به نظر می رسد که در اعمال ماده ۴۱۰ تفاوتی بین علت های مختلف لالی وجود ند اشته باشد. به عبارت دیگر، چه علت این امر نقص خود زبان باشد و چه نقص تارهای صوتی یا ناشنوا بودن فرد و یا هر چیز دیگر، در هر حال قصاص زبان فرد گویا در برابر زبان فرد لال جایز نیست.[۴۲]
مبحث سوم) شرایط و اهداف قصاص عضو
در این مبحث قصد داریم که شرایط و اهداف کیفر قصاص عضو یا جرح را مطالعه و مرور نماییم. لذا در دو گفتار به این مسائل مهم می پردازیم.
گفتار اول) شرایط قصاص عضو
اداره هر جامعه، حفظ انتظام ان و اقامه عدل در قلمرو آن منوط به مشخص شدن حدود آزادی ها و وضع مقررات برای تأدیب متخلفان از حدود مذکور است که سیره عقلا در طول تاریخ این امر را تأیید می کند. اسلام نیز به فراخور جامعیت خود که تضمین کننده حقوق و مصالح انسان است به این امر توجه نموده است. در قران کریم ارسال کتاب و میزان برای اقامه قسط انهم جهت دفاع از اجتماع صالح و بسط کلمه حق در زمین معرفی شده است.[۴۳] بنابر روایات و سایر منابع فقهی از خطیرترین مسئولیت های حضرت رسول اکرم ( ص) به عنوان پیامبر خدا و حاکم امت اسلامی، اقامه حدود و اجرای احکام الهی بوده است و بر اجرای این امر مهم سایر معصومین (ع) نیز اهتمام کامل نمودند تا از تعطیل حدود الهی ممانعت شود.[۴۴]
امام خمینی (ره) سال ها قبل از پیروزی انقلاب اسلامی، با تیزبینی و نگرشی عمیق به هدف اسلام در تشکیل حکومت اسلامی ازجمله علل تشکیل حکومت اسلامی و اقامه حدود و اجرای احکام الهی معرفی کرد. ایشان در کتاب ولایت فقیه می فرمایند « حدود و قصاص که باید با نظر حاکم اسلامی اجرا شود بدون برقراری یک تشکیلات حکومتی تحقق نمی یابد همه این قوانین مربوط به سازمان دولت است و جز قدرت حکومتی از عهده انجام این امور مهم بر نمی آید ».[۴۵]
به هرحال، به دنبال تشکیل جمهوری اسلامی ایران و پالایش نظام قانونی بواسطه قوانینی چون قانون راجع به مجازات اسلامی و سپس قانون مجازات اسلامی، مجازاتهایی همانند حدود، قصاص و روایات وارد نظام حقوقی ایران شدند که در قیاس با محتوای نظام حقوق عرفی تفاوت های محسوسی را پیام آورند. بنابراین، در وضع فعلی هم سو با نظام حقوق کیفری اسلام، مجازات قصاص یکی از مجازاتهای اصلی در حقوق کیفری ایران می باشد.[۴۶] در منابع فقهی و قانونی موجود برای این کیفر مبانی و مستندات متعددی ابراز گشته است. ازجمله مهمترین مبانی قصاص عضو می توان به مواردی چون لزوم مساوات کیفری، نارسایی سایر واکنش های کیفری، تامین منافع فرد و جامعه و … اشاره کرد. هم اکنون به نحو جزئی تری به تشریح این مبانی فکری می پردازیم.
الف) مساوات کیفری:
در فقه اسلام این یک اصل مسلم است که مجازات باید عیناً معادل و مساوی با عمل مجرم باشد. شرط مماثله به وضوح حاوی این اصل بنیادین است. واقعاً تأیید عقلی هم وجود دارد که هیچ کیفری چون قصاص نمی تواند یک پاسخ عادلانه و مساوی با عمل مجرم به رفتار جنایتکارانه او بدهد. بنابراین، قصاص عضو مجازاتی است که به عادلانه ترین شکل ممکن هم می تواند موجبات تشفی خاطر بزه دیده را فراهم اورد و هم رنج و عذاب کافری را بر فرد مجرمی که احترام و منزلت تمامیت جسمانی قربانی را نقض کرده و یک عملیات مجرمانه را علیه آن تدارک دیده است، تحمیل می کند. لذا از منظر این دین مبین کیفر قصاص عضو انعکاسی حقیقی از عدالت قضایی است.[۴۷]
ب) نارسایی سایر واکنش ها:
حقوقدانان مجازات را مشقتی می دانند که برای سه منظور تلافی، اصلاح و تصفیه اخلاقی و مصونیت جامعه از افراد مجرم بر او تحمیل می شود.[۴۸] لذا مجازات مؤثر، مجازاتی است که بتواند به خوبی زمینه تحقق این اهداف را فراهم اورد. قدری توجه و موشکافی کیفر قصاص عضو یا جرح نشان می دهد که این کیفر واقعاً هم به بهترین شکل ممکن هدف تلافی کردن رفتار مجرم را محقق می سازد و هم برای اصلاح و تنبیه فردی وی و مصونیت از جامعه قابلیت مطلوبی دارد. بی شک مجرمی که عضوی را به علت اجرای کیفر قصاص از دست می دهد، هرگز فراموش نکرده و هر روز رنج و عذاب ناشی از خلأ انرا با خود یدک می کشد. این مسأله یک تذکر مادامی برای وی است که می تواند انگیزه های جنایی آتی وی را خنثی ساخته و مسیر بازپروری نهایی او را فراهم آورد.[۴۹] بی شک تحقق عینی بازپروری یک مجرم، صیانت از اجتماع را نیز به دنبال خواهد داشت که خود هدف ارزشمند تری است. این حقایق به وضوح برتری و قابلیت کیفر قصاص را در قیاس با سایر مجازاتها از قبیل جزای نقدی و حبس نشان می دهد که هرگز نخواهند توانست پاسخی درخور و متناسب با عمل مجرمی که تعمداً عضوی از بزه دیده را مقطوع ساخته است بدهند. بنابراین، ارجح بودن این کیفر نسبت به سایر کیفرها در مسیر تأمین لوازم عدالت قضایی از بدیهیات است که مورد تنفیذ شارع اسلام نیز واقع گشته است.
ج) تأمین منافع فرد و جامعه:
بی شک در راستای اجرای هر مجازاتی بایستی برای این سوال که آیا اجرای این مجازات می تواند به خوبی پاسدار منافع فرد و جامعه باشد؟، پاسخ مناسبی ارائه نمود.قصاص عضو یا جرح کیفری است که به گواه شارع اسلام هم به بهترین شکل منافع فرد مجنی علیه را تأمین می کند و هم می تواند به خوبی از نظم عمومی جامعه حراست کند. وقتی که محنی علیه اختیار کیفر قصاص را در دست دارد و می تواند انرا اجرا کرده یا از اجرای ان صرفنظر نماید، مسلماً بدیهی می نماید که نظر شارع اسلام بر این بوده تا حد امکان جلب رضایت وی تامین گشته و بر سرنوشت فرایند قضایی مؤثر افتد. لذا می توان از این مجرا ادعا نمود که کیفر قصاص در قیاس با سایر کیفرها اختیار و اجازه بیشتری برای مداخله و اعمال نظر شخص بزه دیده می کند. این در حالی است که چنین امتیازی در سایر کیفرها به آسانی قابل شناسایی و رهگیری نیست. به قول فقهای شیعه کیفر قصاص افضل پاسخ ها به جنایت است.[۵۰]
از سوی دیگر، کیفر قصاص به خوبی متوجه صیانت از اجتماع است. وقتی مصلحت اقتضا می کند که کیفر اجرا شود و یا حسب صلاحدید بزه دیده اجرای آن منتفی است در هر دو حالت به نوعی می توان تأمین منافع اجتماع را مشاهده کرد. در واقع کیفر قصاص، توأمان هر دو روی سکه شداد و سختگیری و عطوفت و تساهل را در سیاست جنایی اسلام به همرا دارد که هر کدام در جای خود سبب اعتبار و حیثیت روز افزون تفکر شارع اسلام می باشد. به هر حال، کیفر قصاص عضو یا جرح واقعاً یک مجازات قابل دفاع است و بی شک اگاهی از اهداف آن می تواند به شناخت فلسفه آن کمک شایانی نماید.
گفتار دوم) اهداف قصاص عضو در چرخه نظام کیفری
کیفر قصاص عضو یا جرح یکی از مهمترین کیفرها در نظام حقوقی اسلام و تبعاً نظام حقوق ایران است که سراسر ذاتی اصلاح کننده و سعادت آفرین دارد. برای اجرای کیفر قصاص در تعالیم اسلامی به اهداف متعددی اشاره شده است که اجمالاً می توان انها را چنین برشمرد؛
الف) حفظ مصالح اجتماعی:
حفظ مصالح اجتماعی یکی از اهداف اصلی در وضع کیفر قصاص عضو یا جرح قلمداد شده است. بدون شک یکی از مهمترین هدف ها در وضع تمامی موازین حقوقی، مراعات مصلحت فرد و اجتماع است. حتی در قوانینی که به منظور تنظیم روابط حقوقی افراد وضع می شوند نیز مصالح عمومی جامعه در نظر گرفته می شود. در شرع نیز پایه احکام براساس حفظ مصالح و دفع مفاسد بنا شده است و این امر مبنای عقلی و منطقی دارد که براساس آن در حفظ مصالح اصل اباحه و جواز و دفع مفاسد اصل منع و جلوگیری اعمال می شود.[۵۱]
کیفر قصاص بخشی از احکام شرعی است و مسلم است که احکام شرعی براساس مصالح و مفاسد واقعی و نفس الامری تدوین شده اند و هیچ حکمی را نمی توان یافت که در جعل آن دفع مفسده یا جلب مصلحتی ملاحظه نشده باشد و این مصالح و مفاسد درواقع همان ملاکات و علل احکام است که احکام دائر مدار آنهاست.[۵۲]
به هر حال، کیفر قصاص برای نظام اجتماعی تأمین کننده منفعت و خیر است و لذا اجرای آن می تواند در مسیر مصلحت نظام و امت اسلامی موجد خیر و برکت توصیف شود.
ب) حفظ نظم اجتماع:
در حقوق اسلامی مبنای نظم عمومی، احکام اسلامی است و هر کسی به غیر از آنچه خداوند فرموده است حکم کند، کافر و ظالم و فاسق است.[۵۳] نظم عمومی در حقوق اسلام راجع به اموری است که حکم تلقی می شوند و تخلف از ان تخلف از حکم الهی است. پس محور اصلی نظم در حقوق اسلام، احکام شرعی است و مبدأ و منشأ تمام ارزش ها اطاعت از باریتعالی است. در عین حال یکی از ملاک های تشریح احکام اسلامی تامین هر چه بیشتر مصالح افراد است و در صورتی که مصلحت افراد با مصلحت جامعه معارض باشد، مصلحت جامعه تقدم و اولویت دارد، مگر آنکه مصلحت فرد یا افراد از نظر کیفی اهمیت بیشتری داشته باشد. به این ترتیب، نظم عمومی با اخلاق و دین رابطه ناگسستنی دارد، زیرا احکام اخلاقی از نظر حقوق اسلامی از احکام حقوقی منفک نیستند، بلکه مکمل یکدیگرند. قواعد اخلاقی نه تنها موجد قواعد حقوقی است، بلکه در اجرا و تفسیر ان نیز مؤثر است.[۵۴]
به هر حال، در اجرای کیفر شکی نیست که به خوبی منافع عمومی و نظم اجتماعی رعایت می گردد، زیرا اجرای این کیفر به معنی ارج نهادن بخشی از غایات حقوق شارع اسلام است که توجه بدانها و عملی سازی آنها عیناً مصداقی از نظم مداری در جامعه اسلامی است. امام خمینی (ره) در پاسخ به استفتایی به شرح ذیل به نکته مهمی اشاره می کنند: « در موارد قصاص نفس و قصاص اطراف اگر از طرف مجنی علیه شکایت نشود یا شکایت شده ولی در ازاء گرفتن مبلغی رضایت دهد یا بدون گرفتن چیزی عفو نماید، آیا حاکم شرع برای حفظ نظم جامعه و جلوگیری از وقوع جرایم نظیر آن می تواند به نحوی ان شخص را از جنبه حق الله تعزیر کند یا خیر؟ ». ایشان در پاسخ می فرمایند؛ اگر برای حفظ نظم لازم می داند یا انکه از قراین بدست می آید که اگر تعزیر نشود جنایت را تکرار می کند، باید تعزیر شود.[۵۵]
ج) اصلاح اخلاقی مجرم:
بی شک در اجرای کیفر قصاص، شارع اسلام بر اصلاح اخلاقی مجرم که ماهیتی فردی دارد، تاکید دارد اما اندیشه اصلاح اخلاقی مجرم نباید یگانه هدف یا غایت مجازات تلقی شود، زیرا بزهکار بواسطه ارتکاب جرم علاوه بر مجنی علیه نسبت به جامعه نیز اشتغال ذمه کیفری پیدا می کند. لذا همواره بخشی از غایت متعالی مجازاتها را همان مسأله و دغدغه حفظ انتظام اجتماعی و صیانت از منافع جامعه تشکیل می دهد که در منطق کیفر قصاص به آسانی می توان انرا رهگیری نمود. اما با این وجود، کیفر قصاص چنان ماهیتی دارد که واقعاً عذاب ناشی از اجرای آن می تواند سنگین ترین تنبیه اخلاقی برای مجرم باشد، مجرمی که با تمام وجود رنج ناشی از کیفر قصاص را تجربه کرده و لمس می کند نمی تواند دامنه عذاب چنین کیفری را به فراموشی بسپرد. لذا عذاب و آلام نهفته در ذ ات کیفر قصاص واقعاً یک صافی پالایش اخلاقی است.
د) دفاع از حقوق اشخاص:
علاوه بر اهداف موصوف، در اجرای کیفر قصاص، شارع مقدس به خوبی مسأله صیانت از حقوق اشخاص و بخصوص زیان دیده از جرم توجه داشته است. شکی نیست که مقابله به مثل کردن با عمل جانی به سبب اجرای قصاص ضمن نیل به تشفی خاطر بزه دیده می تواند موجد برانگیختگی احساس وی مبنی بر اهمیت حقوق فردی وی ازجمله حق حمایت از تمامیت جسمانی وی در نظرگاه عاملان و متولیان حکومت اسلامی باشد.[۵۶]
و) برقراری قسط و عدل:
در بر قراری عدالت کیفری اقتضاء می کند که مجرم به همان صورت که مرتکب جرم شده است مجازات شود . به همین دلیل معامله به مثل از دیدگاه نظام کیفری اسلام به عنوان یک حق پذیرفته شده است. البته از دیدگاه اسلام اگر چه برخورد عادلانه با مجرم تجویز شده است اما این تنها راه برخورد با او نیست و آنچه بیشتر مورد تاکید و تشویق قرار گرفته است ، عفو ، گذشت و برخورد بر اساس احسان است.

نظر دهید »
منابع کارشناسی ارشد با موضوع : بررسی ...
ارسال شده در 20 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

ارزیابی دوباره
شکل شماره ۲-۶٫ نمودار مدل فلاوین

۲-۳-۱۲٫ سیستم­های مدیریت دانش

سیستم­های مدیریت دانش بر هر دو بخش مالی و غیرمالی تمرکز دارد و هر دو بعد آن را در نظر می­گیرد.
این مطالعه تأثیر مدیریت دانش استراتژیک را بر سه بعد عملکرد سازمان بررسی نموده است که عبارتند از:
۱) عملکرد مالی: که شامل عملکرد بازار شرکت، سودآوری، رشد و رضایت مشتری
۲) عملکرد فرایند: که اشاره به کیفیت و بهره­وری شرکت دارد.
۳) عملکرد داخلی: که مربوط به توانایی­های فرد نظیر مدرک تحصیلی کارکنان، رضایت کارکنان و خلاقیت
است ( وظیفه دوست و همکاران، ۱۳۹۳: ۱۶۸-۱۶۷).

۲-۴٫ رضایت مشتری

رضایت مشتری نقش مهمی در موفقیت کیفیت فراگیر در بلند مدت دارد. با ارائه خدمات استاندارد، درک روشنی به کارکنان داده می شود و می توان برای بهبود کار از بازخوردهای مشتری استفاده نمود و مبنای کار خود را استفاده از روش­های علمی برای ناظرین داخلی و کیفیت دریافتی قرار داد. خط مشی اصلی سازمان بالا بردن رضایت مشتریان است و لذا باید از تکنیک­ها و ابزارها استفاده نمود، تا توجه به مشتری از طرف تمامی کارکنان فراهم گردد. شرکت­ها باید با تکنیک ها و ابزارهای موجود رضایت مشتریان را به طور پیوسته مورد ارزیابی قرار داده و خط مشی خدمات به مشتری را براساس ارائه یک خدمت مشتری گرا قرار دهند (فیروزیان و همکاران،۱۳۸۶: ۸۹).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۴-۱٫ سودآوری در تولیدات و رضایت مشتری

تمام مراکز تولیدی باید اساس تولید و فروش محصولات را با توجه به ارائه خدمات مطابق سلیقه تک تک مشتریان متمرکز نمایند و طراحان باید در شیوه های قدیمی تغییراتی را ایجاد نمایند. طرح ها توام با نوآوری فنی برای عرضه طرح های منطبق با تصورات مصرف کننده باشد. توانمندی در جذب بازار به عنوان یک نقطه عطف، بستر تولیدات متغیر و محصولات بدیع، مورد پسند متقاضی را فراهم می کند، بعلاوه با بهره گرفتن از تغییرات سازمان یافته با بهره­ گیری از نیروی سازمان یافته و فنی زمینه توسعه و توان تولید انبوه فراهم می شود، همچنین با موفقیت در زمینه پایه­ های مستحکم توسعه پویا گذارده شده و در نتیجه زمینه شناخت توان نهایی سازمان شناسایی می گردد (چش تائی مینگ،۱۳۷۷: ۳۰ و۲۹).

۲-۵٫ جدول استراتژی های مشتری محور و فرایندهای اصلی

جدول شماره(۲-۲)،مشخصه های استراتژی ها و شایستگی ها

فرآیندها
استراتژی رقابتی
تولید تحقیق و توسعه فروش و بازاریابی
برتری عملیاتی تولید در سطح جهانی نوآوری های تدریجی بازار یابی برای بازارهای انبوه
نوآوری محصول تولید اولیه نوآوری های جهشی بازاریابی تکنیکی
مشتری مداری ساخت چابک ارائه راه حل های خاص بازاریابی خدمات

مآخذ( علی احمدی و الهیاری،۱۳۸۲: ۷۵)

۲-۶٫ مزایای وفاداری مشتری

صاحب نظران دانش بازار یابی، مزایای زیادی را برای وفاداری برشمرده اند که برخی از بارزترین آنها عبارتند از:

    1. کاهش هزینه های جذب مشتریان جدید؛
    1. کاهش حساسیت مشتریان نسبت به تغییرات و قیمتها؛
    1. منافع حاصل از ارزش طول عمر مشتری.

امروزه دیگر رضایتمندی مشتریان کافی نیست و شرکت­ها نباید به رضایتمندی مشتریانشان دل خوش کنند، آنها باید مطمئن شوند که مشتریان رضایتمندشان وفادار هم هستند (حاجی کریمی و عباس علی، ۱۳۸۴: ۱۳۷). در محیط رقابتی کنونی لزوم آن وجود دارد که مدیران سازمان­ها در تصمیم گیری­های خود شناخت کامل تر و بهتری نسبت به مشتریان سازمان داشته باشند، از این رو می توان از تکنولوژی­های عصر حاضر مانند داده کاوی و انباره داده ­ها استفاده نمود. انباره داده ها به وسیله تجمیع داده ­ها می تواند تصویر جامع­تری از مشتری را ایجاد کند. سرعت تصمیم گیری را افزایش دهد و کیفیت تصمیمات را پیوسته بهبود بخشد و در نهایت سودآوری سازمان را افزایش دهد (عباس زادگان،۱۳۸۵: ۵۷).

نظر دهید »
نقش بازاریابی رابطه‌مند با پیشبرد فروش- فایل ۶
ارسال شده در 20 آذر 1400 توسط فاطمه کرمانی در بدون موضوع

- تمرکز کمتر در بعد از خرید
- خدمات بعد از فروش بعنوان یک هزینه
- معامله نقطه انتهایی است

- تمرکز روی داد و ستدهای آینده در راستای داد و ستد فعلی
- ترفیع دادن ارزش
- تفکر و فعالیت بلند مدت
- ایجادکسب و کار براساس روابط
- نگهداری مشتریان سودآور فعلی
- همدلی و تفاهم بلندمدت
- انگیزه آماده برای توسعه روابط بلندمدت

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

- تمرکز روی انتظارات، ادراک و اعتماد
- نتایج سریع، محکم، امن و بادوام به واسطه ایجاد رابطه
- پشتیبانی محکم و قوی بعد از خرید و خدمت رسانی
- خدمات بعد از فروش بعنوان یک سرمایه گذاری
- معامله نقطه ابتدایی و شروع است.

بازاریابی مبتنی بر معامله بخشی از پیکره نظریه بازاریابی رابطه‌مند است. هدف بازاریابی رابطه‌مند ایجاد روابط رضایتمند متقابل با طرف‌های کلیدی، به منظور کسب درآمد و حفظ کسب و کار با آنها در بلندمدت می‌باشد. گومسون نیز در مطالعات خود تغییر تدریجی دردیدگاه بازاریابی را بصورت زیر به تصویر کشیده است: (عباسی،۱۳۸۱: ۲۶)
با قرار گرفتن در انتهای دیگر پیوستار رابطه، یک حضور رابطه بیشینه وجود دارد. طبق نظریات بیکر، بازاریابی رابطه‌مند یک نگرش بلندمدت است و تاکید و اهمیت روی معاملات آینده از طریق معامله ابتدایی است، که این یک تفکر و فعالیت استراتژیکی بلندمدت را شامل می‌شود. تمرکز اصلی بازاریابی رابطه‌مند بر نگهداری مشتریان موجود و توسعه و پرورش روابط با آنها می‌باشد و همچنین تمرکز روی ایجاد کسب و کار بر اساس روابط است. بازاریابی رابطه‌مند نیازمند پشتیبانی توسط یک ساختار از قبیل باشگاه مصرف‌کنندگان تکرار شونده می‌باشد. برگشت مشتری یکی از مهمترین معیارهای عملکرد در این بازاریابی است. خدمات پس از فروش و هزینه‌های پشتیبانی بعنوان سرمایه گذاری بلندمدت در روابط ملاحظه می‌شود. خلاصه اینکه، معامله فقط شروع یک رابطه بلندمدت است و قصد و نیت در بازاریابی رابطه‌مند، ایجاد این رابطه بلندمدت است که همیشه سودآور است. این بازاریابی روی پرورش رابطه، تمرکز دارد و سعی در بیشینه کردن منافع در طول دراز مدت برای مشتریانی که احتمال زیادی به ماندگاری آنها است، دارد و از اینرو مشتریان با درجه بالای تمایل به رابطه میتوانند توسط این نگرش به بهترین نحو خدمت دهی شوند. (کامار و همکاران، ۲۰۰۳: ۶۷۵)
شکل۲-۳ تغییر تدریجی در دیدگاه بازاریابی(عباسی،۱۳۸۱: ۲۶)
یکی از کارهای مهم بازاریابی جذب مشتریان جدید است ولی شرکت‌های کنونی باید بر حفظ ونگهداری مشتریان فعلی و ایجاد رابطه بلندمدت و سودآور بر آنها تاکید کنند. از اینرو بازاریابی رابطه‌مند هم استراتژی دفاعی و هم تهاجمی را در بر می‌گیرد. بازاریابی تهاجمی به جذب[۱۳۸] مشتریان جدید می پردازد که شامل جذب مشتریان بالقوه یا ترغیب و جذب مشتریان رقیب می‌شود. در مقابل، بازاریابی تدافعی[۱۳۹] به دفاع از سهم بازار و حفاظت از مشتریان ارزنده می‌پردازد. با این وجود، استراتژی‌های دفاعی در تلاشند تا مشتریان فعلی را حفظ و کسب و کار بیشتری با آنها ترتیب دهند. جدول زیر بطور خلاصه تفاوت‌های کلیدی این دو نوع بازاریابی و شرایط مناسب کاربرد آنها را نشان داده است. (عباسی،۱۳۸۱: ۲۸-۲۷)
جدول۲-۳ تفاوت‌های کلیدی بازاریابی تهاجمی و بازاریابی تدافعی (عباسی،۱۳۸۱: ۲۸)

موارد قابل بحث

بازاریابی تهاجمی[۱۴۰]

بازاریابی تدافعی

- درمورد چیست ؟
- چه کسی مورد هدف قرار می‌گیرد ؟
- برای چه زمانی مناسب است ؟
- کدام موقعیت رقابتی علت آنست ؟
- هدف چیست ؟
- چگونه عمل می‌کند ؟
- تا چه حد قابل تشخیص است ؟

جذب مشتری
مشتریان جدید
بازارهای جدید یا در حال رشد
فقدان رقابت شدید
رشد سهم بازار
تبلیغات، پیشبرد فروش
آشکار

حفظ مشتری
مشتریان کنونی

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 151
  • 152
  • 153
  • ...
  • 154
  • ...
  • 155
  • 156
  • 157
  • ...
  • 158
  • ...
  • 159
  • 160
  • 161
  • ...
  • 164

مجله علمی: آموزش ها - راه‌کارها - ترفندها و تکنیک‌های کاربردی

 بازار کار عکاسی آنلاین
 معرفی سگ پیکینیز
 فروشگاه آنلاین لوازم ورزشی
 درآمد از سمینارهای آنلاین
 فروش تم‌های گرافیکی نرم‌افزار
 علل شکست روابط عالی
 کتاب الکترونیکی با هوش مصنوعی
 درآمدزایی از اپلیکیشن هوش مصنوعی
 سوالات ضروری پیش از ازدواج
 ابراز محبت بیمرز
 لینک‌سازی حرفه‌ای سایت
 درآمد از اپلیکیشن‌نویسی
 شناسایی گربه‌های پرشین
 استفاده از اینفوگرافیک فروشگاهی
 درآمدزایی از گیمیفیکیشن
 طوطی کاکادو جذاب
 توسعه اپلیکیشن موبایل
 علل زخم پوست سگ
 علائم عشق واقعی
 خمیر مالت گربه ضروری
 درمان افسردگی سگ
 دوره‌های آموزشی دلاری
 بهترین نژاد خرگوش خانگی
 واگذاری گربه در تهران
 احساس نادیده گرفته شدن
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

آخرین مطالب

  • پایان نامه کارشناسی ارشد : دانلود مقالات و پایان نامه ها در مورد تشخیص نرخ ...
  • دانلود فایل های پایان نامه درباره رضایی- فایل ۳
  • پایان نامه ارشد : دانلود فایل های پایان نامه درباره : جرم سیاسی
  • پژوهش های پیشین با موضوع بررسی نقش و جایگاه صحابه و ...
  • مقالات و پایان نامه ها درباره :بررسی و ...
  • پژوهش های پیشین درباره :ارزیابی پذیرش کیفیت خدمات الکترونیکی، ...
  • دانلود منابع تحقیقاتی : نگارش پایان نامه درباره آترواسکلروسیس- فایل ۳
  • طرح های پژوهشی و تحقیقاتی دانشگاه ها با موضوع تحلیل پیامدهای صدور سند ...
  • دانلود فایل پایان نامه : منابع کارشناسی ارشد در مورد رویکرد فقها به موسیقی و ...
  • دانلود پژوهش های پیشین در رابطه با شناخت اثربخشی آموزش های ...

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان